注文データの登録オペレーターは、基本パートさんで運用しておりました。そのため年間労働時間などの制約があり、注文が多いときには労働コストの高い正社員の残業で対応しておりました。 しかし、注文書ＦＡＸ－ＯＣＲシステムを導入してからは、オペーレーターの残業がほぼZEROになりました。

注文への返信ＦＡＸを、オペレーターの手作業で行っておりましたが、システムを導入することにより自動化され、作業時間の大幅な削減につながりました。

お客様に専用の注文用紙を利用頂くために、請求書に注文書を同封しております。そこには過去の注文状況を参考にした商品名が、あらかじめ記入されております。お客様の手間を削減しつつ、専用注文用紙の利用率が大幅に向上しました。これにより登録オペレーターのコストが更に減少することに繋がりました。

注文書ＦＡＸ－ＯＣＲシステムを導入してからは、営業担当者が担当した注文データをスマホで簡単に確認できるため、受注センターへの問い合わせがＺＥＲＯになりました。 また、注文が多い時には登録が追い付かず、納期の早い順に処理しており、営業担当者と認識のズレが発生していましたが、受注処理が劇的に効率化されたことで、注文順に登録ができ、営業担当者も安心です。